فروش بیشتر، پیگیری بدون فراموشی و آرامش واقعی در مدیریت مشتریانتان با نرمافزار سی آر ام ملل
ملل سی آر ام (Melal CRM) همهی اطلاعات مشتریان، فرصتهای فروش، وظایف تیم و گزارشهای کسبوکارتان را در یکجا متمرکز میکند؛ حتی اگر تا امروز هیچ نرمافزاری را حرفهای بلد نبودهاید، همین امروز شروع میکنید و از همان روز اول نتیجه را میبینید.

ملل CRM را در چند دقیقه ببینید
بهجای خواندن، تماشا کنید: مدیریت مشتری، پیگیری فروش و وظایف تیم — همانطور که در نرمافزار میبینید.
معرفی ملل سی ار ام در 60 ثانیه
معرفی کاریز معاملات ملل سی آر ام
کاریز معاملات ملل سی آر ام این امکان رو میده که تمام معاملات رو در یک نگاه ببینید و کنترل کنید
معرفی دوم کاریز معاملات ملل سی آر ام
کاریز معاملات ملل سی آر ام این امکان رو میده که تمام معاملات رو در یک نگاه ببینید و کنترل کنید
معرفی اپ اندروید
زمانهایی که اینترنت ضعیف هست یا حتی اینترنت قطع شده کار عقب نمی افته و اپلیکشن اندروید کاملا بصورت جزیره ای اطلاعات رو در خودش ذخیره میکنه و یادآوری ها همچنان روی موبایلتون میاد
همین امروز، کسبوکارتان کدام حالت را دارد؟
خیلی از مدیران تا وقتی خودشان تجربه نکردهاند، فرق «قبل» و «بعد» از یک CRM واقعی را باور نمیکنند. این تفاوت را در سه حوزه کلیدی کسبوکارتان ببینید.
از روز اول تا شش ماه بعد، چه اتفاقی برای کسبوکارتان میافتد؟
اطلاعات پراکنده مشتریان در اکسل، کاغذ و ذهن همکاران، در یک سیستم واحد و منظم جمع میشود.
فرصتهای فروشی که تا امروز فراموش میشدند شناسایی و پیگیری میشوند؛ اولین معاملههای نجاتیافته را میبینید.
فرآیندهای فروش و خدمات مشتری مشخص و خودکار میشوند؛ هماهنگی بین اعضای تیم چشمگیر بهتر میشود.
با گزارشهای دقیق، از وضعیت واقعی فروش و تیم مطلعاید و تصمیمهای آگاهانهتری میگیرید.
یک فرهنگ سازمانی جدید شکل گرفته؛ کسبوکارتان به یک ماشین فروش منظم و قابلاتکا تبدیل شده است.
امکانات نرمافزار CRM ملل: هر چیزی که برای مدیریت فروش و مشتریان لازم دارید
از اولین تماس با یک سرنخ تا وفادارسازی مشتریان قدیمی؛ همه در یک نرمافزار یکپارچه. روی هر دسته بزنید تا امکاناتش باز شود. فهرستِ کامل، با آنچه هنوز نداریم: همهی امکانات، گروهبهگروه.
مدیریت مشتریان و فروش ⌄
مدیریت مخاطبین و مشتریان
کاریز و فرآیند فروش
مدیریت وظایف و پروژهها
زمانبندی، یادآوری و گزارش ⌄
تقویم و زمانبندی فعالیتها
یادآور و اعلان هوشمند
گزارشها و داشبورد لحظهای
ارتباط با مشتری ⌄
صدور فاکتور و پیشفاکتور
پیامک گروهی به مشتریان
اتوماسیون و اتصالات ⌄
اتوماسیون گردشکار
اپلیکیشن موبایل و نسخهی ویندوز
امنیت و داده ⌄
سطوح دسترسی و امنیت
ایمپورت و اکسپورت اطلاعات
دستیار هوشمند مللیار، همکار جدید تیم فروش شما
مللیار با تحلیل رفتار مشتریان و روند معاملات، به تیم فروش شما کمک میکند فرصتهای مهم را زودتر تشخیص دهد، بهترین زمان پیگیری را پیشنهاد بدهد و تصمیمهای دقیقتری بگیرید — بدون اینکه نیاز به تحلیل دستی دادهها داشته باشید.
تا مللیار برسد، ثبت پیگیری با صدا همین امروز در دسترس است: صدا را ضبط کنید تا به مکالمه و یادآور تبدیل شود.
- ✓ پیشنهاد بهترین زمان تماس یا پیگیری هر مشتری بهزودی
- ✓ هشدار زودهنگام برای فرصتهای در حال رکود بهزودی — تا آن موقع، نشانِ «راکد» روی کارتِ معامله در کاریز و «هشدارهای عدم پیگیری مشتری» برای ادمین همین امروز هست
- ✓ خلاصهسازی خودکار سوابق طولانی مشتری بهزودی
- ✓ پاسخگویی اولیه به سوالات پرتکرار مشتریان بهزودی
ملل CRM برای کسبوکار شما هم مناسب است
فرآیندهای ملل CRM قابل شخصیسازی است تا دقیقاً متناسب با روش کار صنعت شما تنظیم شود.
مشاهده صنایع ⌄
مسیر تبدیل یک سرنخ به مشتری وفادار
ملل CRM این مسیر را برای شما شفاف، قابل پیگیری و قابل اندازهگیری میکند.
مشاهده ۴ مرحله ⌄
تصمیم بگیرید، نه حدس بزنید
با یک نگاه به داشبورد ملل CRM، وضعیت واقعی فروش، عملکرد هر کارشناس و دلایل شکست معاملات را میبینید.
- ✓ گزارش روند فروش، نرخ برد معاملهها و درصدِ عبور از هر مرحلهی قیف
- ✓ گزارش عملکرد هر کارشناس در معاملهها (برد، باخت، نرخ برد) و گزارش کارکرد هر همکار
- ✓ گزارش دلایل شکست معاملات و طول چرخهی فروش
- ✓ نشانگر تکصفحهای از کل وضعیت کسبوکار
- ✓ فیلتر بازهی زمانی و تفکیک فروش بر اساس مشتری، کالا، برند و کارشناس
کسبوکارتان همیشه در جیب شماست
از هر جا، حتی بیرون از دفتر کار، به مشتریان، معاملات و وظایف تیم خود دسترسی داشته باشید. ملل CRM بهعنوان یک وباپلیکیشن مدرن (PWA) روی هر گوشی، بدون نیاز به نصب پیچیده، اجرا میشود.
و برای کسانی که بیرون از دفتر اینترنتِ پایدار ندارند: اپِ نصبیِ اندرویدِ «کارهای من» — کارها و مشتریانِ خودتان روی گوشی، یادآوریها بدون اینترنت سرِ ساعت زنگ میزنند و پاسخها آفلاین ثبت میشوند. برنامهی نصبیِ ویندوز هم هست: همان ملل CRM روی کامپیوترِ دفتر که بدون اینترنت هم کار میکند؛ با «رمزِ دانلود» ی که پشتیبانی میدهد دانلود میشود.
اپ با همان نام کاربری و رمزِ حسابِ شما باز میشود. حساب ندارید؟ ثبتنام کنید — ۱۴ روز رایگان.
دادههای مشتریان شما، دارایی شماست — نه چیزی که نگرانش باشید
خیلی از نرمافزارهای CRM درباره امنیت داده توضیح شفافی نمیدهند. ما این را جدی میگیریم.
مشاهده ۴ ویژگی امنیتی ⌄
قیمتگذاری شفاف، بدون هزینه پنهان
هر مدلی که برای کسبوکارتان مناسبتر است را انتخاب کنید؛ همهی پلنها با ۱۴ روز آزمایش رایگان شروع میشوند.
- ✓ مدیریت مخاطبین و معاملات
- ✓ کاریز فروش پایه
- ✓ یادآور و اعلان هوشمند
- ✓ تا ۲ کاربر
- ✓ همه امکانات پلن پایه
- ✓ اتوماسیون گردشکار پایه
- ✓ گزارشهای تحلیلی پیشرفتهتر
- ✓ تا ۵ کاربر
- ✓ همه امکانات پلن رشد
- ✓ گزارش و داشبورد سفارشی
- ✓ دسترسی چندسطحی کاربران
- ✓ پشتیبانی اولویتدار
- ✓ تا ۲۰ کاربر
- ✓ همه امکانات پلن حرفهای
- ✓ کاربر و ظرفیت نامحدود
- ✓ سفارشیسازی کامل فرآیندها
- ✓ مدیر حساب اختصاصی
مشاهده جدول مقایسه کامل امکانات ⌄
| ویژگی | پایه | رشد | حرفهای | سازمانی |
|---|---|---|---|---|
| ظرفیت و محدودیتها | ||||
| مخاطبین و شرکتها | ۲,۰۰۰ | ۱۰,۰۰۰ | ۵۰,۰۰۰ | نامحدود |
| معاملات فعال | ۱,۰۰۰ | ۵,۰۰۰ | ۲۵,۰۰۰ | نامحدود |
| وظایف و پیگیریها | ۲,۰۰۰ | ۱۰,۰۰۰ | نامحدود | نامحدود |
| فضای پیوست فایل | ۱ گیگابایت | ۵ گیگابایت | ۲۰ گیگابایت | ۱۰۰ گیگابایت |
| تعداد کاربر | تا ۲ | تا ۵ | تا ۲۰ | نامحدود |
| کاریز و فرآیند فروش اختصاصی | ۱ | ۲ | ۵ | نامحدود |
| سطوح دسترسی کاربران | ۱ سطح | ۲ سطح | ۳ سطح | سفارشی |
| امکانات اصلی | ||||
| مدیریت مخاطبین، معاملات و وظایف | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تقویم و یادآور هوشمند | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش و داشبورد لحظهای | پایه | پایه | پیشرفته و سفارشی | سفارشی کامل |
| صدور فاکتور و پیشفاکتور | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| اپلیکیشن موبایل (PWA و اپ اندروید) و برنامهی ویندوز | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پیامک گروهی به مشتریان (هزینهی پیامک جدا) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| اتوماسیون گردشکار | — | پایه | پیشرفته | سفارشی |
| ایمپورت و اکسپورت اطلاعات | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| امکانات در حال توسعه (بهزودی برای همه پلنها) | ||||
| پیامک خودکار (مراحل فروش، یادآور قسط و چک، مناسبتها) | بهزودی | |||
| کالرآیدی و اتصال تلفن | بهزودی | |||
| فرمساز هوشمند | بهزودی | |||
| اتصالات و API | بهزودی | |||
| دستیار هوش مصنوعی مللیار | بهزودی | |||
| پشتیبانی و آموزش | ||||
| زمان پاسخگویی پشتیبانی | طی ۲۴ ساعت کاری | کمتر از ۴ ساعت | کمتر از ۱ ساعت | اولویتدار و اختصاصی |
| آموزش راهاندازی | خودآموز (ویدیو) | آنلاین گروهی | آنلاین اختصاصی | حضوری (در صورت امکان) |
| مدیر حساب اختصاصی | — | — | — | ✓ |
حرف ما نیست، حرف مشتریانمان است



نیک اندیشان مهر نوینبینالملل

بعد از ثبتنام، دقیقاً چه اتفاقی میافتد؟
پیش از انتخاب CRM، اینها را بخوانید
راهنماهای رایگانِ ملل CRM دربارهی مدیریت ارتباط با مشتری، فروش و پیگیری — به زبان ساده و بدونِ وعدهی اغراقآمیز.
مدیریت ارتباط با مشتری به زبان ساده: چه مشکلی را حل میکند و برای چه کسبوکاری مناسب است.
فهرستی منصفانه از CRMهای ایرانی با جدولِ مقایسه و اینکه هرکدام برای چه کسبوکاری بهتر است.
ملل در کنارِ دیدار، پیامگستر، سرو، همکاران سیستم و میزیتو — قابلیت به قابلیت، از روی سایتِ رسمیِ خودشان.
مراحلِ قیف، نرخِ تبدیل بینِ مراحل و اینکه فروش کجا نشت میکند.
فایلِ نمونهی آماده با راهنمای پرکردن، و نشانههایی که میگویند اکسل دیگر کافی نیست.
اصطلاحاتِ رایجِ CRM و فروش با معادلِ انگلیسی و توضیحِ کوتاه.
هر سوالی دارید، احتمالاً اینجا جواب آن هست
آیا ملل CRM ابری است یا نیاز به نصب و سرور دارد؟
ملل CRM بهصورت کاملاً تحتوب و ابری ارائه میشود؛ کافی است اینترنت داشته باشید، بدون نیاز به نصب یا خرید سرور جداگانه.
راهاندازی و انتقال اطلاعات قبلی من چقدر طول میکشد؟
راهاندازی اولیه معمولاً در همان روز اول انجام میشود. انتقال اطلاعات قبلی شما (از اکسل یا نرمافزار دیگر) توسط تیم ما و طبق برنامه زمانی مشخص انجام میشود (راهنمای انتقال اطلاعات).
آیا کارمندانی که با نرمافزار آشنا نیستند، بهسختی یاد میگیرند؟
خیر. ملل CRM با تمرکز بر سادگی طراحی شده و آموزش اولیه معمولاً کمتر از یک ساعت زمان میبرد. تیم پشتیبانی هم در کنار شماست.
آیا امکان خروجی گرفتن از اطلاعات وجود دارد؟
بله. ادمین سطح ۱ شرکت هر زمان بخواهد از بخش «پشتیبانگیری و بازگردانی اطلاعات» خروجی اکسل بخشهای اصلی را میگیرد: سازمانها، مخاطبین، کالا/خدمات، فاکتورها (همهی انواع سند)، سررسیدهای وصول، پیگیریها و مکالمات، معاملات، وظایف و پروژهها و اسناد حسابداری؛ فهرستهای خزانه و انبار (رسیدهای دریافت، اعلامیههای پرداخت، چکها، رسید و حوالهی انبار، موجودی) هم هرکدام دکمهی «خروجی اکسل» خودشان را دارند. فاکتور رسمی هم با «نسخه چاپی» چاپ میشود. دادههای شما همیشه متعلق به خودتان است.
آیا ملل CRM به نرمافزارهای حسابداری و سایر ابزارها متصل میشود؟
حسابداری و انبار داخلِ خودِ ملل CRM هست و پیامک گروهی با پنل پیامکی گامای خودتان یا «ارسال از پنل ملل» فرستاده میشود. اتصال به تلفن/سانترال، درگاه پرداخت و API برای سیستمهای دیگر در برنامهی توسعه است (بهزودی)؛ اگر یکی از آنها برای شما حیاتی است، قبل از شروع به ما بگویید.
اگر اشتراکم را تمدید نکنم، برای اطلاعاتم چه اتفاقی میافتد؟
اطلاعات شما برای مدت مشخصی نزد ما محفوظ میماند و پیش از هر اقدامی به شما اطلاعرسانی میشود؛ همچنین ادمین سطح ۱ شرکت همیشه میتواند خودش از بخشهای اصلی و فهرستهای خزانه و انبار خروجی اکسل بگیرد.
آیا نسخه آزمایشی رایگان وجود دارد؟
بله، میتوانید بدون نیاز به کارت بانکی، بهصورت رایگان ملل CRM را امتحان کنید و پس از اطمینان، اشتراک خود را فعال کنید.
کدام پلن برای کسبوکار من مناسب است؟
بسته به تعداد کاربران و نیازهای شما متفاوت است. کارشناسان ما در یک تماس کوتاه، بهترین گزینه را به شما پیشنهاد میدهند؛ قبل از تماس، چکلیست انتخاب CRM را ببینید.
همین امروز، یک قدم بزرگ برای کسبوکارتان بردارید
در کمتر از ۵ دقیقه درخواست بدهید؛ کارشناس ما تماس میگیرد و حساب آزمایشی ۱۴ روزهتان را میسازد تا ببینید ملل CRM چطور مدیریت مشتریانتان را متحول میکند.